【配信ライブ中のトラブルに関するお詫び】

2021/03/23 18:25:23

カテゴリー:お知らせ

【対象公演】Independence Day vol.20 Masaki Kawakami2021.3.19(金)  銀座TACT

【配信ライブ中のトラブルに関するお詫び】
配信ライブにおける無音状態、ノイズ発生に関して

この度、YOKOTA BASE STUDIO配信チームが担当させて頂きました
下記の配信ライブ公演にてご覧頂きました多くのお客様に配信上の不具合が
発生致しました。

【対象公演】
Independence Day vol.20 Masaki Kawakami
2021.3.19(金)  銀座TACT

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【発生状況】
ご覧頂きました多くの方々に配信音声の無音状態、ノイズの発生が起きました。
無音状態に関しましては、使用ソフトの不具合により、公演中にやむおえずソフトを再起動したために発生致しました。
また、ノイズに関しましては原因調査中ですが、未だ解明出来ておりません。

上記の配信公演におきまして公演中に配信の不具合が発生し、全てのお客様に
快適にお楽しみ頂けるライブ配信をお届け出来なかったことを心よりお詫び申し上げます。

引き続き原因究明を行うと共に、今後の配信において今回のような不具合が発生しないようにより一層の注意、準備を

心がけて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

YOKOTA BASE STUDIO配信業務 責任者 横田徹

 



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